Cách khắc phục không đăng nhập được eTax Mobile mới nhất 2026?

Cách khắc phục không đăng nhập được Etax Mobile mới nhất 2026?

CHỐT: Thông qua lịch nghỉ lễ 30 4 01 5 và Mùng 10 3 chính thức 7 ngày áp dụng cho CBCCVC và người lao động toàn quốc

Việc không đăng nhập được Etax Mobile hoặc hệ thống thuế điện tử dành cho cá nhân khiến quá trình tra cứu và thực hiện nghĩa vụ thuế bị gián đoạn.

Dưới đây là cách khắc phục không đăng nhập được Etax Mobile mới nhất 2026 có thể tham khảo:

[1] Lấy lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng eTax Mobile qua ứng dụng eTax Mobile/Trang Thuedientu/Trang Dichvucong

– Bước 1: Đăng nhập

Trên màn hình đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Hệ thống hiển thị màn hình cho phép người sử dụng có thể lấy lại mật khẩu đăng nhập bao gồm các thông tin: Mã số thuế, Mật khẩu, Xác nhận mật khẩu mới.

– Bước 2: Nhập thông tin

Người sử dụng nhập đầy đủ các thông tin: Mã số thuế, Mật khẩu mới, Xác nhận mật khẩu mới, nhân Tiếp tục.

Hệ thống hiển thị màn hình nhập mã xác thực OTP (mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký tài khoản trên hệ thống Thuế điện tử – phân hệ dành cho cá nhân).

– Bước 3: Hoàn thành

Người sử dụng nhập đúng mã xác thực OTP, nhấn Đồng ý. Hệ thống hiển thị màn hình thông báo “Đổi mật khẩu thành công

Hoặc lấy qua trang Thuế điện tử https://thuedientu.gdt.gov.vn/

Chọn “Lấy lại mật khẩu”

Điền thông tin vào các ô tương ứng, lưu ý:

Ô Mã số thuế: Điền MST-QL (ví dụ MST công ty là 0108369755 thì điền 0108369755-QL)

Ô Mật khẩu: Là mật khẩu bạn muốn đặt lại, lưu ý mật khẩu phải dài 6-10 ký tự, chứa ít nhất 1 chữ in hoa, 1 chữ thường, 1 số và 1 ký tự đặc biệt. Ví dụ: Tct@123

Nhập lại mật khẩu mới 1 lần nữa

Ấn cập nhật, sau đó ký số để hoàn thàn

Hệ thống báo cập nhật thành công, bạn có thể đăng nhập bằng mật khẩu mới đặt lại (lưu ý: tên đăng nhập là MST-QL.

[2] Kiểm tra thông tin đăng nhậ

Kiểm tra thông tin đăng nhập khi gặp lỗi không thể đăng nhập eTax Mobile, đảm bảo mã số thuế và mật khẩu đã được nhập đúng định dạng và chính xác tránh những lỗi như viết sai ký tự, nhầm lẫn giữa chữ hoa – chữ thường hoặc vô tình gõ thêm khoảng trắng.

– Tên đăng nhập (Mã số thuế)

– Mật khẩu

[3] Kết nối mạng không ổn định

Việc kiểm tra lại đường truyền internet để xác định liệu sự cố đăng nhập eTax Mobile có bắt nguồn từ việc mất kết nối hoặc mạng không ổn định hay không.

Do ứng dụng cần mạng mạnh và ổn định để truy cập hệ thống của Cục Thuế, nên nếu tín hiệu yếu hoặc bị gián đoạn có thể gặp lỗi không vào được hoặc ứng dụng phản hồi chậm.

[4] Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng eTax Mobile

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng eTax Mobile giúp làm sạch các tệp tạm và thông tin lưu trữ có thể đã bị lỗi trong quá trình sử dụng. Những tệp này đôi khi gây ra xung đột, khiến ứng dụng hoạt động không ổn định hoặc không thể đăng nhập.

Khi xóa cache và dữ liệu, ứng dụng sẽ trở về trạng thái như mới cài đặt, từ đó giúp loại bỏ các lỗi phát sinh và tăng khả năng đăng nhập lại thành công. Để xóa dữ liệu ứng dụng eTax Mobile bạn hãy làm như sau:

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại Nhấn chọn vào mục Ứng dụng Tìm và chọn vào ứng dụng eTax Mobile.

Bước 2: Nhấn chọn vào mục Lưu trữ Tại đây, hãy xóa bộ nhớ đệm và xóa dữ liệu của ứng dụng là hoàn tất.

[5] Đăng nhập eTax Mobile bằng VNeID

Ngoài đăng nhập bằng tài khoản Thuế điện tử, ứng dụng eTax Mobile còn cho phép người dùng đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử. Đăng nhập eTax Mobile bằng VNeID là một phương thức tiện lợi và an toàn giúp người dùng dễ dàng truy cập vào tài khoản thuế của mình.

Để thực hiện, cần mở ứng dụng eTax Mobile trên điện thoại, chọn phương thức đăng nhập bằng VNeID, sau đó nhập thông tin xác thực như số CMND/CCCD và mật khẩu đã đăng ký.

Lưu ý: Chỉ có thể đăng nhập eTax Mobile bằng VNeID nếu tài khoản định danh điện tử của bạn đã được cấp 2. Nếu tài khoản của bạn là cấp 1, bạn sẽ phải đăng nhập bằng tài khoản thuế.

[6] Cập nhật ứng dụng eTax Mobile

Sau khi đã xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu ứng dụng nhưng vẫn không thể đăng nhập eTax Mobile có thể phiên bản đang dùng đã lỗi thời hoặc không tương thích với hệ thống hiện tại.

Việc cập nhật ứng dụng eTax Mobile lên phiên bản mới nhất sẽ giúp vá lỗi, cải thiện hiệu suất và đảm bảo tương thích với các thay đổi từ phía Cục Thuế.

[7] Khởi động lại điện thoại

Khi khởi động lại, hệ thống sẽ được làm mới, các tiến trình đang chạy ngầm hoặc xung đột phần mềm có thể được giải phóng, giúp ứng dụng hoạt động ổn định hơn.

Để khởi động lại điện thoại có thể làm theo các bước đơn giản sau:

Bước 1: Nhấn và giữ nút nguồn trên điện thoại cho đến khi màn hình hiển thị các tùy chọn (ở 1 số dòng điện thoại, bạn cần nhấn đồng thời cả nút tăng âm lượng và nút nguồn) > Chọn Khởi động lại hoặc Restart (tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng).

Bước 2: Chờ điện thoại tự động tắt và bật lại. Quá trình này sẽ giúp làm mới hệ thống và có thể giúp khắc phục lỗi đăng nhập. Sau khi điện thoại đã khởi động lại, hãy thử đăng nhập lại vào ứng dụng eTax Mobile để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Hướng dẫn hộ cá nhân chấm dứt hoạt động kinh doanh trên ứng dụng EtaxMobile?

Dưới đây là hướng dẫn hộ cá nhân kinh doanh chấm dứt hoạt động kinh doanh trên ứng dụng EtaxMobile mới nhất như sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng EtaxMobile

– Tại màn hình đăng nhập ứng dụng EtaxMobile chọn “Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử”.

– NNT nhập thông tin Số định danh cá nhân, mật khẩu trên app VNeID >Nhấn Đăng nhập

– NNT chọn loại tài khoản “Cá nhân” >Nhấn Xác nhận.

– NNT tích “Tôi đã đọc và hiểu rõ nội dung mục đích (đã nêu ở trên)” >nhấn “Xác nhận chia sẻ”.

– NNT nhập mã passcode trên app VNeID.

Bước 2: Người nộp thuế vui lòng vào chức năng

– NNT đăng nhập vào hệ thống thành công, tại Danh sách nhóm dịch vụ chọn Hộ cá nhân kinh doanh

Bước 3: Tại màn hình Hộ kinh doan h, chọn chức năng Đăng ký thuế/Hóa đơn chọn Quản lý địa điểm kinh doanh

Bước 4: Tại màn hình Hộ, cá nhân kinh doanh chọn Chính thức: hệ thống hiển thị nội dung hướng dẫn, bấm Tiếp tục

Bước 5: Tại màn hình kết quả Tra cứu thông tin địa điểm kinh doanh, NSD tích chọn 1 hoặc nhiều địa điểm kinh doanh thông thường, nhấn “Chấm dứt hoạt động” trường hợp được phép kê khai hệ thống hiển thị màn hình giao diện như sau:

Bước 6: NSD nhập thông tin chấm dứt hoạt động theo ràng buộc:

Bước 7: NSD nhấn nút “Tiếp tục”, hệ thống hiển thị màn hình chi tiết tờ khai bao gồm các thông tin mà NSD đã nhập.

NSD bấm “Tải về” để tải hồ sơ về máy định dạng .pdf hoặc bấm “Chia sẻ” để chia sẻ hồ sơ trên các nền tảng mạng xã hội.

Bước 7: NSD bấm nút “Nộp tờ khai”, hệ thống chuyển sang màn hình nhập mã OTP. NSD nhập mã OTP được gửi về email, số điện thoại đã đăng ký với CQT

Màn hình Nộp tờ khai thành công : Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết bao gồm :

+ Ngày, giờ nộp tờ khai thành công

+ Mã giao dịch

+ Mã hồ sơ (phục vụ cho việc tra cứu hồ sơ khai thuế)

+ Tờ khai

+ Ngày nộp

+ Cơ quan thuế nộp tờ khai (là CQT gắn với địa điểm kinh doanh chính)

Lưu ý:

– Trường hợp NNT chưa có địa điểm kinh doanh chính: Hệ thống hiển thị thông báo “Bạn chưa có địa điểm kinh doanh chính. Đề nghị bạn chọn 1 địa điểm kinh doanh chính trước khi thực hiện các thủ tục đăng ký thuế”, nhấn “Tiếp tục”, hệ thống hiển thị màn hình kê khai tờ khai 01/TB-ĐĐKD.

– Trường hợp địa điểm kinh doanh chính tích thông tư liên tịch: Hệ thống hiển thị màn hình thông báo “Việc chấm dứt hoạt động trụ sở kinh doanh được thực hiện qua hệ thống/Cơ quan đăng ký kinh doanh, không thực hiện tại Cơ quan thuế”.

– Nếu địa điểm kinh doanh chính có trạng thái 00, 02, 03 (lý do 03, 13, 15, 17, 21), 04, 05, 06, 07, 09 thì hiển thị cảnh báo “Đề nghị NNT thực hiện chấm dứt hoạt động kinh doanh tại đường dẫn https://dichvucong.gdt.gov.vn

– Nếu địa điểm kinh doanh chính có trạng thái là 01, 03 (lý do: 04, 07, 11, 12, 19), 10 thì hiển thị cảnh báo “Trạng thái địa điểm kinh doanh không được phép chấm dứt hoạt động”.

– Nếu chọn địa điểm kinh doanh thông thường có trạng thái 00, 02, 03 (lý do 03, 13, 15, 17, 21), 04, 05, 06, 07, 09 thì cho phép chấm dứt hoạt động kinh doanh, hệ thống hiển thị màn hình kê khai tờ khai 01/TB-ĐĐKD (Trường hợp chấm dứt hoạt động).

– Nếu chọn địa điểm kinh doanh thông thường có trạng thái là 01, 03 (lý do: 04, 07, 11, 12, 19), 10 thì hiển thị cảnh báo “Trạng thái địa điểm kinh doanh không được phép chấm dứt hoạt động”.

Quyền thành lập hộ kinh doanh được quy định chi tiết như thế nào?

Căn cứ vào Điều 82 Nghị định 168/2025/NĐ-CP có quy định vê quyền thành lập hộ kinh doanh như sau:

(1) Hộ kinh doanh do một cá nhân hoặc các thành viên hộ gia đình đăng ký thành lập và chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình đối với hoạt động kinh doanh của hộ. Trường hợp hộ kinh doanh do các thành viên hộ gia đình đăng ký thành lập thì các thành viên ủy quyền bằng văn bản cho một thành viên làm người đại diện hộ kinh doanh trong quá trình hoạt động kinh doanh. Văn bản ủy quyền của các thành viên hộ gia đình cho một thành viên làm người đại diện hộ kinh doanh phải được công chứng hoặc chứng thực theo quy định của pháp luật.

(2) Cá nhân, thành viên hộ gia đình là công dân Việt Nam có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự có quyền thành lập hộ kinh doanh theo quy định tại Nghị định 168/2025/NĐ-CP, trừ các trường hợp sau đây:

– Người đang bị truy cứu trách nhiệm hình sự, bị tạm giam, đang chấp hành hình phạt tù, đang chấp hành biện pháp xử lý hành chính tại cơ sở cai nghiện bắt buộc, cơ sở giáo dục bắt buộc hoặc đang bị Tòa án cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định;

– Người không được thành lập hộ kinh doanh theo quy định của luật.

(3) Hộ gia đình sản xuất nông, lâm, ngư nghiệp, làm muối và những người bán hàng rong, quà vặt, buôn chuyến, kinh doanh lưu động, kinh doanh thời vụ, làm dịch vụ có thu nhập thấp không phải đăng ký hộ kinh doanh, trừ trường hợp kinh doanh các ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện. Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương quy định mức thu nhập thấp áp dụng trên phạm vi địa phương.

(4) Trường hợp có nhu cầu thành lập hộ kinh doanh, các đối tượng tại (3) đăng ký hộ kinh doanh theo quy định tại Nghị định 168/2025/NĐ-CP.