Review toàn bộ các vị trí HOT và mức lương ngành khách sạn

Thị trường việc làm ngành khách sạn ở Việt Nam đang ngày càng trở nên sôi động hơn trong giai đoạn phục hồi kinh tế. Trong bài viết này, bạn hãy cùng HRSpring review toàn bộ các vị trí hấp dẫn cùng mức lương ngành khách sạn phổ biến nhất hiện nay nhé!

Xu hướng tuyển dụng ngành Khách sạn

Năm 2025, ngành Du lịch Việt Nam đang ghi nhận đà tăng trưởng tích cực, kéo theo nhu cầu đối với các dịch vụ khách sạn – lưu trú và ăn uống gia tăng rõ rệt. Theo Cục thống kê, doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống năm 2025 ước đạt 843,1 nghìn tỷ đồng, tăng 14,6% so với năm 2024. Sự mở rộng về quy mô thị trường dẫn đến nhu cầu về nguồn nhân lực ngành Khách sạn tăng cao nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Xu hướng này được phản ánh rõ nét trong kế hoạch tuyển dụng của doanh nghiệp. Theo Báo cáo thị trường tuyển dụng 2025 – 2026 của HRSpring, ngành Du lịch/Khách sạn – Nhà hàng tiếp tục nằm trong nhóm có nhu cầu tuyển dụng cao trong năm 2026. Cụ thể: 50,82% doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục tuyển mới một số nhóm vị trí ưu tiên hoặc đặc thù, trong khi 31,15% doanh nghiệp dự kiến tiếp tục tuyển mới tất cả các nhóm vị trí nhằm phục vụ kế hoạch mở rộng kinh doanh. 

Tuy nhiên, dù nhu cầu tuyển dụng duy trì ở mức cao, ngành Khách sạn vẫn đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng. Thực trạng này xuất phát từ tốc độ mở rộng nhanh của các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, trong khi nguồn nhân lực hiện tại còn hạn chế về kỹ năng nghiệp vụ, năng lực ngoại ngữ và các kỹ năng dịch vụ. Trong bối cảnh đó, ứng viên trong ngành cần không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của doanh nghiệp và nắm bắt các cơ hội việc làm hấp dẫn.

Ngoài ra, bạn có thể đọc Báo cáo thị trường tuyển dụng 2025 – 2026 của HRSpring để có cái nhìn toàn diện về xu hướng tuyển dụng và nhu cầu nhân sự trong năm tới. Báo cáo được phát hành song ngữ Anh – Việt và là tài liệu độc quyền dành cho những đáp viên, đối tác và các khách hàng đủ điều kiện của HRSpring.

Tìm việc ngành Khách sạn

Tổng hợp vị trí ngành khách sạn hot nhất

Để giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về công việc ngành khách sạn, sau đây, HRSpring sẽ chia sẻ về các vị trí việc làm ngành khách sạn  hiện đang được tuyển dụng đông đảo nhất tại khắp các tỉnh thành trên cả nước.

Lễ tân khách sạn

Lễ tân là người đầu tiên tiếp đón khách hàng khi họ mới bước chân vào trong khách sạn. Công việc của lễ tân khách sạn là: Chào đón khách, nhận đặt phòng, hỗ trợ khách nhận phòng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ mọi vấn đề từ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú.

Để trở thành lễ tân khách sạn, bạn cần có ngoại hình tốt và trình độ ngoại ngữ cơ bản. Bạn cũng cần có sức khỏe tốt để có thể đáp ứng được công việc chia ca kíp, sẵn sàng làm đêm. Bạn cũng cần có kỹ năng giao tiếp tốt, luôn giữ trạng thái vui vẻ, tích cực để tạo thiện cảm đối với khách hàng.

Mức lương ngành khách sạn vị trí lễ tân thường không cố định một con số cụ thể và sẽ có sự khác nhau tùy theo kinh nghiệm của ứng viên, quy mô và thứ hạng của khách sạn. Theo đó, nếu bạn làm việc tại những khách sạn có quy mô lớn, thứ hạng 4 – 5 sao thì mức lương sẽ cao hơn lễ tân khách sạn 1 – 3 sao. 

Tìm việc Lễ tân khách sạn

Tìm hiểu thêm: Nhân viên lễ tân là gì? Học gì để trở thành lễ tân?

Nhân viên hành lý (Bellman/Bellboy)

Bellman hay bellboy là nhân viên hành lý, thường làm cho các khách sạn 3 sao trở lên, có nhiệm vụ chào đón khách đến lưu trú, dỡ hành lý giúp họ và mang lên phòng cho họ. Vị trí này yêu cầu thể lực nhiều hơn là ngoại hình, và thường là nam giới. Bellman phải có sức khỏe tốt, kỹ năng giao tiếp tốt, tạo được thiện cảm cho khách hàng, biết ngoại ngữ là một điểm cộng và trên hết phải thật trung thực, thật thà.

Mức lương ngành khách sạn vị trí bellman/bellboy theo đánh giá là không quá cao. Tuy nhiên, tổng thu nhập của họ có thể gia tăng nhờ một số nguồn khác như tiền thưởng, tiền tip đến từ khách lưu trú ngoài mức lương cơ bản. 

Tìm việc làm Bellman

Nhân viên phục vụ phòng (Room Service)

Room Service là nhân viên phục vụ phòng, thường được tuyển dụng bởi các khách sạn quy mô lớn. Công việc của nhân viên phục vụ phòng là phục vụ đồ ăn thức uống cho khách hàng tại phòng riêng hoặc ở khu cư dân (residence), bao gồm các bữa ăn chính và trà chiều, dựa theo yêu cầu riêng của khách hàng thông qua điện thoại.

Để trở thành một phục vụ phòng chuyên nghiệp, bạn cần có kỹ năng ngoại ngữ cơ bản, có trí nhớ tốt, có kỹ năng sắp xếp, và trên hết là phải thật khéo léo. Vì phải tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, room service cũng như bộ mặt thương hiệu của cả khách sạn vậy.

Mức lương ngành khách sạn vị trí room service sẽ khác nhau tùy theo quy mô và chính sách của từng khách sạn. Ngoài mức lương cơ bản, nhân sự vị trí này có thể gia tăng tổng thu nhập nếu có thêm tiền tip từ khách hàng.

Apply Nhân viên phục vụ

Nhân viên buồng phòng

Nhân viên buồng phòng có trách nhiệm dọn dẹp, setup phòng khách sạn, làm vệ sinh, lau dọn, sắp xếp chăn ga gối, đồ dùng trong nhà tắm và khu vực vệ sinh. Vị trí này sẽ thực hiện công việc theo giờ cố định hoặc theo yêu cầu của khách hàng. Tất cả các khách sạn đều cần tuyển vị trí nhân viên buồng phòng.

Vị trí này không yêu cầu về ngoại hình, giới tính, tuổi tác. Thường người lao động ở độ tuổi trung niên cần kiếm thêm thu nhập hoặc yêu thích lao động sẽ ứng tuyển vào vị trí này. Không chỉ yêu cầu tính cẩn thận, tỉ mỉ, nhân viên buồng phòng cũng cần tuân thủ các tiêu chí trong công việc theo quy định của khách sạn.

Mức lương ngành khách sạn vị trí nhân viên buồng phòng không ở một mức cố định mà sẽ thay đổi tùy theo địa điểm làm việc, quy mô và hạng sao của khách sạn. Những người làm việc cho khách sạn 4 – 5 sao sẽ có mức lương hấp dẫn hơn so với khách sạn hạng  1 – 3 sao. Ngoài mức lương cơ bản theo chính sách của khách sạn, nhân viên buồng phòng có thể tăng thêm thu nhập nếu có thêm tiền tip từ khách hàng.

Tìm việc Nhân viên buồng phòng

Nhân viên đặt phòng

Đối với các khách sạn quy mô lớn thì phải có riêng một bộ phận đặt phòng là Reservation. Nhân viên đặt phòng chủ  yếu giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email đối với khách hàng trực tiếp hoặc qua các đại lý môi giới phòng, nhằm tư vấn giá cả, chương trình khuyến mãi, nhận thông tin đặt phòng và hỗ trợ thanh toán.

Đối với vị trí này, một giọng nói dễ nghe, mang phong thái thân thiện, hòa nhã, hiếu khách là yếu tố vô cùng quan trọng. Bạn có thể không cần ngoại hình quá nổi bật, nhưng kỹ năng giao tiếp là không thể thiếu. Bạn cần học cách nói lưu loát, nhẹ nhàng, không nói ngọng, nói lắp hay quá nặng tiếng địa phương.

Mức lương cơ bản ngành khách sạn vị trí nhân viên đặt phòng không quá cao và sẽ thay đổi tùy từng địa điểm làm việc. Ngoài lương cơ bản, nhân viên đặt phòng còn có thể nhận thêm các khoản thu nhập khác như tiền thưởng, phụ cấp hoặc tiền tip của khách hàng (nếu có).

Lễ tân nhà hàng (trong khách sạn)

Mỗi khách sạn đều có một nhà hàng riêng dù lớn hay nhỏ, nhằm phục vụ đồ ăn thức uống cho khách du lịch lưu trú. Lễ tân nhà hàng sẽ nhận thông tin thực đơn tại nhà hàng hoặc các thông tin được đặt từ bên ngoài, sau đó sắp xếp, chuẩn bị đồ ăn, chào đón khách và làm thu ngân luôn.

Để trở thành một lễ tân nhà hàng trong khách sạn, bạn cần có một ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe và kỹ năng giao tiếp cuốn hút. Bạn cần kiên nhẫn, biết lắng nghe yêu cầu từ khách hàng và luôn tỏ ra thân thiện kể cả khi khách hàng đưa ra những yêu cầu khó chiều nhất.

Mức lương ngành khách sạn vị trí lễ tân nhà hàng sẽ phụ thuộc vào kinh nghiệm, năng lực/thâm niên của ứng viên và chính sách của từng nhà hàng. Theo đánh giá, mức lương của vị trí này khá ổn định, họ có thể gia tăng thêm thu nhập nhờ vào các khoản tiền tip nhận được từ khách hàng.

Tìm việc làm Lễ tân

Nhân viên phục vụ nhà hàng (trong khách sạn)

Đối với các khách sạn lớn, nhà hàng trong khách sạn cũng sẽ được đầu tư về mặt nhân sự và có thêm đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp. Nhân viên phục vụ nhà hàng trong khách sạn thường là các bạn thực tập sinh, sinh viên làm bán thời gian, cũng có cả nhân viên toàn thời gian.

Nhân viên phục vụ nhà hàng trong khách sạn có trách nhiệm setup bàn ăn, nhận order từ khách hàng, thông báo với bếp để phục vụ đồ ăn cho khách hàng, hỗ trợ khách trong suốt quá trình dùng bữa và thu dọn bàn ăn sau khi khách hàng dùng bữa xong. Để làm được điều này, bạn cần có trí nhớ tốt, thái độ niềm nở cùng cơ thể nhanh nhẹn.

Mức lương ngành khách sạn vị trí nhân viên phục vụ sẽ khác nhau tùy theo kinh nghiệm của ứng viên và phụ cấp, phí dịch vụ từ khách sạn. Ngoài ra, vị trí và chức danh của mỗi người cũng sẽ tác động đến thu nhập của họ, chẳng hạn nhân viên điểm món sẽ có mức lương khác với nhân viên chạy món.

Apply việc làm nhân viên phục vụ

Nhân viên rửa bát (Steward)

Đối tượng lao động phổ thông hoàn toàn có thể trở thành nhân viên rửa bát steward tại các khách sạn. Đây không chỉ đơn giản là một công việc tay chân mà thực tế, vai trò của nhân viên rửa bát lại cực kỳ quan trọng. Ở các khách sạn nhỏ, chỉ cần 1-2 nhân viên là đủ. Nhưng ở các khách sạn lớn thì sẽ có hẳn một bộ phận riêng.

Công việc của nhân viên rửa bát steward trong các khách sạn lớn là sắp xếp bát đĩa vào trong máy rửa bát, tiếp cận các quy trình và tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt, đảm bảo không có sự cố nào xảy ra, không gây ảnh hưởng đến sức khỏe của khách lưu trú.

Mức lương ngành khách sạn vị trí nhân viên rửa bát thường không quá cao và sẽ có sự khác nhau tùy vào kinh nghiệm làm việc của ứng viên và chính sách của từng khách sạn. Thông thường vị trí này ngoài mức lương cơ bản thì sẽ có thêm phụ cấp tính theo tháng.

Đầu bếp, phụ bếp

Tùy thuộc vào quy mô khách sạn mà yêu cầu công việc đối với đầu bếp, phụ bếp cũng khác nhau. Với các khách sạn lớn, căn bếp sẽ vô cùng đồ sộ và đầu bếp, phụ bếp phải thành thạo các món ăn kiểu Á, kiểu Âu, món truyền thống Việt Nam, món phục vụ tiệc hoặc món ăn cho nhân viên, v.vv.. Với các khách sạn nhỏ thì đầu bếp thường chỉ làm các món cơ bản.

Trong khách sạn, công việc của đầu bếp và phụ bếp là chuẩn bị và chế biến món ăn, giữ gìn vệ sinh chung tại không gian bếp và trên hết là phải tuân thủ các quy tắc an toàn vệ sinh thực phẩm, đảm bảo an toàn sức khỏe cho khách lưu trú và cả nhân viên làm việc tại khách sạn.

Mức lương ngành khách sạn vị trí phụ bếp và đầu bếp sẽ có sự khác nhau. Thông thường vị trí đầu bếp sẽ có mức thu nhập cao hơn phụ bếp. Mức lương của hai vị trí này còn tùy thuộc vào kinh nghiệm, năng lực của bạn cũng như quy mô và đẳng cấp của khách sạn.

Tìm việc làm Đầu bếp

Bếp trưởng

Bếp trưởng trong nhà hàng khách sạn phụ trách việc giám sát, chỉ đạo toàn bộ hoạt động nấu nướng và phục vụ đồ ăn trong không gian bếp. Bếp trưởng có thể là người Việt hoặc người nước ngoài, tùy thuộc vào loại hình khách sạn và đối tượng khách hàng mà họ phục vụ.

Để trở thành bếp trưởng tại khách sạn, bạn cần kiên trì khoảng 5-10 năm với vị trí đầu bếp, tham gia các khóa học về quản trị và nắm rõ những quy tắc trong công việc. Thậm chí, bạn còn cần mở rộng mối quan hệ, có được danh tiếng tốt thì sẽ có cơ hội làm việc trong những khách sạn đẳng cấp hơn.

Mức lương ngành khách sạn vị trí bếp trưởng khá hấp dẫn. Với những người có kinh nghiệm và năng lực, tổng thu nhập hàng tháng sẽ đạt con số khá ấn tượng. Vị trí này mức lương sẽ có sự thay đổi tùy theo quy mô và đẳng cấp của khách sạn.

Tìm việc làm Bếp trưởng

Quản lý nhà hàng

Vị trí quản lý nhà hàng trong khách sạn chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động tại nhà hàng, bao gồm quản lý hoạt động của nhân sự, tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới, theo sát chất lượng công việc trong bếp, quản lý hoạt động tài chính và đặc biệt là phải giải quyết khiếu nại nếu có.

Để trở thành một quản lý nhà hàng khách sạn, bạn cần có kỹ năng ngoại ngữ tốt, học quản trị ra và thực sự phải có sức khỏe tinh thần cùng thể chất tốt. Bởi vì công việc này yêu cầu bạn phải quán xuyến rất nhiều vấn đề, hầu như không có thời gian thảnh thơi. Tuy nhiên, bù lại thì mức thu nhập đối với việc làm này lại rất cao.

Mức lương ngành khách sạn vị trí quản lý nhà hàng sẽ phụ thuộc khá nhiều vào kinh nghiệm và năng lực làm việc của mỗi người. Những người dày dặn về kinh nghiệm có thể nhận được mức lương cao và ngược lại. Ngoài ra, quy mô nhà hàng cũng sẽ tác động đến chính sách lương dành cho vị trí này. 

Tìm hiểu thêm: Quản lý nhà hàng – Việc hot lương cao nhưng không phải ai cũng biết

Apply Quản lý nhà hàng ngay

Nhân viên bảo vệ

Nhân viên bảo vệ hay còn gọi là nhân viên an ninh khách sạn có trách nhiệm đảm bảo an ninh, an toàn cho nhân viên và toàn bộ khách lưu trú, xử lý các tình huống phát sinh, giải tỏa xung đột và chăm sóc cho người bị thương. Với các khách sạn quy mô càng lớn thì yêu cầu công việc đối với nhân viên bảo vệ càng cao.

Nhân viên bảo vệ khách sạn thường là nam giới, có sức khỏe tốt và có thể đáp ứng yêu cầu làm ca kíp. Để trở thành nhân viên an ninh tại khách sạn, bạn cần phải rèn luyện phản ứng nhanh nhạy, tốt nhất là nên học võ và học cách sử dụng các thiết bị hỗ trợ công việc như bộ đàm để kiểm soát được toàn bộ tình huống diễn ra trong khách sạn.

Mức lương ngành khách sạn vị trí nhân viên an ninh thường không cố định một con số cụ thể. Thu nhập của vị trí này sẽ phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm và kỹ năng của từng người. Nếu bạn có kinh nghiệm và được thêm phụ cấp, phí dịch vụ thì thu nhập sẽ cao hơn.

Giám sát

Trong danh sách các việc làm khách sạn thì vị trí giám sát supervisor có trách nhiệm cực kỳ lớn. Mỗi bộ phận sẽ có một giám sát viên riêng, để đảm bảo quy trình vận hành của khách sạn được trơn tru, hiệu quả, ví dụ như giám sát ca, giám sát lễ tân, giám sát buồng phòng, giám sát nhà hàng, v.vv..

Công việc của giám sát trong khách sạn chủ yếu xoay quanh việc theo dõi, điều phối hoạt động của nhân sự, hỗ trợ phục vụ khách hàng, giám sát công việc của nhân viên và giải quyết các công việc phát sinh. Không cần có bằng cấp, chỉ cần có năng lực và kinh nghiệm thì ai cũng có thể thăng tiến nhanh với vị trí này.

Mức lương ngành khách sạn vị trí giám sát viên thay đổi tùy vào năng lực và kinh nghiệm làm việc của bạn. Ngoài ra, vị trí khác nhau cũng sẽ có mức lương khác nhau, chẳng hạn giám sát buồng phòng sẽ có thu nhập khác với giám sát nhà hàng, v.vv..

Giám đốc khách sạn

Thông thường, giám đốc khách sạn chính là người mở ra khách sạn và thực hiện các công việc quản lý, nắm quyền quyết định với mọi chính sách kinh doanh, quản trị nhân sự và kiểm soát công việc của mọi bộ phận trong khách sạn. Đối với các khách sạn đẳng cấp, có thương hiệu, có quy mô thì giám đốc khách sạn có thể là giám đốc thuê ngoài.

Không giống những vị trí khác, giám đốc khách sạn không yêu cầu bằng cấp chuyên môn, nhưng buộc phải học và hiểu về quản trị khách sạn, quản trị kinh doanh, quản trị nhân lực và cả marketing. Bởi mọi chính sách, đường hướng mà giám đốc đưa ra sẽ đều quyết định sự thành bại của khách sạn.

Mức lương ngành khách sạn vị trí giám đốc được đánh giá là hấp dẫn và không giới hạn. Người càng có năng lực, kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn thì càng nhận được mức thu nhập cao. Ngoài ra, quy mô khách sạn lớn hay nhỏ cũng sẽ tác động đến mức lương đưa ra cho vị trí này. 

Apply Giám đốc khách sạn

Tìm hiểu thêm: Bạn biết gì về quản lý khách sạn cũng như thu nhập của công việc này?

Ngoài các vị trí kể trên, ngành khách sạn còn có rất nhiều công việc khác thuộc các bộ phận như: Hành chính nhân sự, marketing, kinh doanh, truyền thông, v.vv.. Về bản chất, khách sạn cũng là một doanh nghiệp nên cơ cấu tổ chức, yêu cầu công việc và mức lương cho các vị trí ấy cũng sẽ dựa trên xu hướng thị trường, không có gì đặc thù.

Để tham khảo thị trường việc làm ngành khách sạn một cách sâu sát hơn, bạn hãy truy cập vào chuyên trang tuyển dụng HRSpring tại địa chỉ web hrspring.vn. Tại đây, bạn sẽ tìm được những việc làm mới nhất, hấp dẫn nhất, có đầy đủ yêu cầu công việc và thông tin công ty đi kèm với mức lương ngành khách sạn chi tiết cho từng vị trí. Cùng những mẫu CV chuyên nghiệp nhất theo từng ngành nghề, bạn có thể tận dụng và gửi hồ sơ ứng tuyển ngay trên trang việc làm trực tuyến này để được kết nối với nhà tuyển dụng nhanh nhất có thể nhé! Hy vọng rằng những kiến thức hữu ích trên đây sẽ giúp bạn chọn lựa nghề nghiệp một cách dễ dàng hơn.

Tạo CV ngay

Tư vấn Doanh nghiệp
Tư vấn cá nhân
Email

Doanh nghiệp: 0969 798 944 | Cá nhân: 0984 394 338

Email: hrspring.vn@gmail.com

Địa chỉ: KĐT Vinhome Gardenia Hàm Nghi, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Dịch vụ:
Chiến lược nhân sự
Thiết kế tổ chức
Lương thưởng & Hiệu suất

Mentoring:
Mentoring HR
Mentoring Quản lý

Khóa học SprinGO phù hợp

Khóa học Power PI – Ứng dung trong Nhân sự

TỔNG QUAN KHÓA HỌC: POWER BI CHO NGÀNH NHÂN SỰ Khóa học Power BI cho Nhân sự được thiết kế dành riêng cho các...

Xem khóa học