EQ-SWOT™
Công cụ nhận diện trí tuệ cảm xúc trong công việc
Biến hiểu biết về cảm xúc thành kế hoạch phát triển hành vi và hiệu quả phối hợp
1. Giới thiệu nguồn gốc
EQ-SWOT™ là công cụ đánh giá trí tuệ cảm xúc định hướng môi trường làm việc của OD-Tools®. Công cụ được xây dựng trên nền tảng tiếp cận “Mixed Model of Emotional Intelligence”, liên hệ với các năng lực cảm xúc thường được sử dụng trong phát triển lãnh đạo, đào tạo kỹ năng mềm, coaching và xây dựng môi trường làm việc tích cực.
Tên gọi EQ-SWOT thể hiện tinh thần kết hợp giữa đánh giá năng lực cảm xúc và tư duy phát triển: không chỉ trả lời “điểm EQ là bao nhiêu”, mà còn giúp người tham gia nhìn thấy điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội phát triển và các rủi ro hành vi trong giao tiếp – phối hợp – lãnh đạo.
2. Công cụ được dùng để làm gì?
Giúp doanh nghiệp xác định rõ phạm vi ứng dụng trước khi triển khai đánh giá, phát triển nhân sự hoặc can thiệp tổ chức.
Đánh giá các kỹ năng trí tuệ cảm xúc liên quan trực tiếp đến công việc: tự nhận thức, tự quản trị, thấu cảm, giao tiếp, quản lý quan hệ và ảnh hưởng tích cực đến người khác.
Hỗ trợ cá nhân hiểu cách mình phản ứng với áp lực, xung đột, phản hồi, thay đổi và các tình huống có yếu tố cảm xúc cao.
Ứng dụng trong đào tạo kỹ năng mềm, phát triển lãnh đạo, coaching 1-1, phát triển đội ngũ bán hàng, chăm sóc khách hàng và các vị trí có tương tác con người lớn.
Làm đầu vào cho chương trình cải thiện giao tiếp nội bộ, văn hóa phản hồi, quản trị xung đột và nâng cao sức khỏe tinh thần trong tổ chức.
3. Giá trị đối với doanh nghiệp và đội ngũ
Chuyển dữ liệu đánh giá thành góc nhìn quản trị, quyết định phát triển và chương trình hành động cụ thể.
Giúp cá nhân tăng tự nhận thức, hiểu rõ “điểm mù cảm xúc” và các hành vi có thể ảnh hưởng tới hiệu quả phối hợp.
Giúp quản lý và HR thiết kế chương trình đào tạo đúng trọng tâm thay vì đào tạo kỹ năng mềm chung chung.
Nâng cao chất lượng giao tiếp, phản hồi, lắng nghe, hợp tác và xử lý xung đột trong đội ngũ.
Tạo nền tảng cho phát triển lãnh đạo lấy con người làm trung tâm: biết quản trị bản thân trước khi dẫn dắt người khác.
Hỗ trợ tổ chức xây dựng môi trường làm việc tích cực hơn, giảm căng thẳng quan hệ và tăng năng lượng hợp tác.
4. Doanh nghiệp nhận được gì sau đánh giá?
Bộ kết quả được thiết kế theo mục tiêu triển khai, nhóm đối tượng, quy mô khảo sát và nhu cầu ra quyết định của doanh nghiệp.
Hồ sơ trí tuệ cảm xúc cá nhân theo các nhóm kỹ năng EI trong môi trường làm việc.
Bản phân tích điểm mạnh, điểm cần cải thiện, cơ hội phát triển và rủi ro hành vi theo logic SWOT.
Khuyến nghị phát triển cá nhân: hành vi nên duy trì, hành vi cần điều chỉnh, kỹ năng nên luyện tập.
Gợi ý nội dung coaching, đào tạo hoặc kế hoạch phát triển cá nhân sau đánh giá.
Báo cáo nhóm/đội ngũ nếu triển khai cho nhiều thành viên, hỗ trợ thiết kế can thiệp về giao tiếp, phối hợp và văn hóa phản hồi.
Phương án triển khai
HRSpring sẽ trao đổi để xác định mục tiêu đánh giá, nhóm đối tượng, cách thu thập dữ liệu, phạm vi báo cáo và hình thức phản hồi kết quả. Nội dung triển khai có thể được tùy biến theo đặc thù doanh nghiệp.
Đăng ký tư vấn và trải nghiệm công cụ
SprinGO/HRSpring đồng hành cùng doanh nghiệp lựa chọn công cụ phù hợp, thiết kế phạm vi triển khai, đọc hiểu báo cáo và chuyển dữ liệu đánh giá thành hành động quản trị thực tế.