Tại sao trợ lý ảo của Amazon có tên là Rufus?
[IMG alt="
"]https://photo2.tinhte.vn/data/attachment-files/2024/11/8520123_amazon-rufus-3-2.jpg
Với Google, tên của trợ lý ảo Gemini ban đầu là “Titan,” nhưng sau đó đội ngũ DeepMind đã quyết định đổi tên này. Gemini không chỉ mang nghĩa “song sinh” trong tiếng Latin, mà còn ám chỉ sự hợp tác giữa hai nhóm DeepMind và Google Research, đồng thời gợi đến tính cách đa diện của cung Song Tử. Siri của Apple thì lại mang một ý nghĩa gần gũi và dễ hiểu: nó được lấy từ tên một đồng nghiệp người Na Uy của Dag Kittlaus, người đồng sáng lập công ty phát triển Siri trước khi Apple mua lại. Trong tiếng Na Uy, Siri mang nghĩa “người phụ nữ đẹp dẫn dắt bạn đến thành công.”
https://photo2.tinhte.vn/data/attachment-files/2024/11/8520128_amazon-rufus-4-2.jpg
Khóa học Power PI – Ứng dung trong Nhân sự
TỔNG QUAN KHÓA HỌC: POWER BI CHO NGÀNH NHÂN SỰ Khóa học Power BI cho Nhân sự được thiết kế dành riêng cho các...
Xem khóa họcVới Rufus, câu chuyện bắt đầu vào năm 1996, thời kỳ hoàng kim của làn sóng dot-com. Susan và Eric Benson, hai nhân viên tại Amazon, bắt đầu mang chú chó [URL='https://tinhte.vn/tag/corgi']corgi Rufus của mình đến văn phòng. Lúc đó, Amazon vẫn là một startup nhỏ với chưa đầy 20 nhân viên. Rufus nhanh chóng trở thành một phần trong nhịp sống làm việc tại Amazon, thường xuyên đuổi bắt bóng tennis trong hành lang, chui vào gầm bàn ngủ trong các cuộc họp, và thậm chí còn “giúp” nhân viên khởi chạy các tính năng trên trang web bằng cách nhấn bàn chân (dĩ nhiên là với sự trợ giúp của nhân viên).
Không lâu sau đó, Rufus trở thành “gương mặt đại diện” của trang lỗi Amazon, xuất hiện mỗi khi người dùng gặp sự cố trên trang. Cho đến khi Bensons nghỉ hưu vào năm 2001, Rufus vẫn thường xuyên được mang đến văn phòng bởi người giữ chó của họ. Chú chó thọ 15 năm và để lại một di sản: văn hóa làm việc thân thiện với thú cưng tại Amazon.
https://photo2.tinhte.vn/data/attachment-files/2024/11/8520129_amazon-rufus-11.jpg
Ngày nay, Amazon có hơn 10.000 chú chó đăng ký làm “nhân viên” trên toàn cầu. Các văn phòng của Amazon được trang bị các công viên dành cho chó, đồ ăn vặt không giới hạn. Câu chuyện về văn hóa thân thiện với thú cưng của Amazon không phải là duy nhất. Google cũng có văn hóa làm việc thân thiện với chó. Những nhân viên nuôi chó tại đây được gọi là “Dooglers” và trụ sở của Google thậm chí còn có cả công viên dành cho chó gọi là “Doogleplex”.
Amazon đã đặt tên cho một tòa nhà tại Seattle là Rufus Building, nơi mà trợ lý ảo Rufus được phát triển. “Chúng tôi đã nghiên cứu kỹ lưỡng cái tên Rufus ở nhiều thị trường mà Amazon hoạt động và thấy rằng đó là một thương hiệu và tên gọi được khách hàng trên toàn thế giới yêu thích,” Rajiv Mehta, Phó Chủ tịch phụ trách tìm kiếm và mua sắm của Amazon, cho biết.
Dù Rufus đã qua đời vào năm 2009, nhưng di sản của chú vẫn tiếp tục sống mãi. Amazon hiện đã triển khai trợ lý ảo Rufus tại Mỹ, Ấn Độ và Vương quốc Anh, với mục tiêu cung cấp thông tin cho khách hàng khi họ mua sắm, giải đáp các câu hỏi về sản phẩm và giúp người dùng đưa ra các quyết định mua sắm. Tuy người dùng có thể trò chuyện với Rufus, nhưng trợ lý này chưa có giọng nói và chỉ phản hồi bằng văn bản và hình ảnh. Khi được hỏi liệu Rufus có được tích hợp với Alexa hay không, Mehta chia sẻ rằng các đội ngũ hiện đang làm việc độc lập và không thể tiết lộ kế hoạch tích hợp.
[URL='https://blockads.fivefilters.org']Adblock test [URL='https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html'](Why?)
[url="https://tinhte.vn/thread/tai-sao-tro-ly-ao-cua-amazon-co-ten-la-rufus.3864525/"]Continue reading…