Khi công cụ mới làm giảm chỉ số hiệu suất vận hành, một Trưởng phòng có năng lực thích ứng số sẽ không né tránh mà chọn cách (1).......... với đội ngũ để lắng nghe phản hồi, từ đó đưa ra các giải pháp (2).......... quy trình phù hợp nhằm khôi phục lại tiến độ công việc.
Theo anh/chị, để xây dựng và duy trì một văn hóa học tập chủ động (Continuous Learning Culture) trong đội ngũ của mình, một người Trưởng phòng cần ưu tiên thực hiện các giải pháp cốt lõi nào? Hãy phân tích lý do chọn các giải pháp đó và đưa ra ít nhất một ví dụ thực tế về cách anh/chị sẽ triển khai tại bộ phận của mình.
