Portal/Tìm việc/Nhân Viên Trực Page (Customer Support)

Marketing - Truyền thông

Nhân Viên Trực Page (Customer Support)

NEYU COMPANY LIMITED

Mức lương10 - 12 triệu

Địa điểmHà Nội

Cấp bậcTrưởng nhóm

Hình thứcToàn thời gian

Hợp đồngChính thức

Số lượng1

Hạn nộp2026-04-17

Quản lý và trả lời tin nhắn khách hàng trên Fanpage Facebook, đảm bảo phản hồi nhanh chóng, đúng kịch bản và đúng thông tin sản phẩm.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn đặt hàng.
Theo dõi, cập nhật và phản hồi các bình luận, tin nhắn, khiếu nại hoặc yêu cầu phát sinh từ khách hàng.
Báo cáo các trường hợp bất thường hoặc khó xử lý cho Leader để được hỗ trợ kịp thời.
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống theo quy định.
Phối hợp với team Marketing để nắm rõ chương trình khuyến mãi, thông điệp chiến dịch, giúp tư vấn đúng nội dung và thời điểm.
Đóng góp ý kiến, phản hồi insight khách hàng giúp cải thiện chất lượng nội dung và sản phẩm.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Leader/Quản lý trực tiếp.

Có ít nhất 1 kinh nghiệm trực Fanpage hoặc tư vấn khách hàng online.
Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng tiếng Bahasa (Indo và Malay)
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và kiên nhẫn trong quá trình làm việc.
Có tinh thần làm việc nhóm, phối hợp hiệu quả với các phòng ban khác (Marketing, Vận hành, CS,...).
Hiểu rõ quy trình chốt đơn online, bán hàng qua Fanpage, CRM hoặc các công cụ quản lý đơn hàng.
Biết phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất giải pháp để nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
Năng động, trách nhiệm, có tinh thần học hỏi và chịu được áp lực công việc cao.

Mức lương: Thu nhập cạnh tranh (Lương cứng: 10 - 12 triệu + KPI), hưởng 100% lương ngay trong quá trình thử việc.
Bảo hiểm: Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (Premium Health Care) ngay sau khi lên chính thức.
Thưởng & Tăng lương: Chính sách trả lương theo năng lực, thưởng cuối năm hấp dẫn và xét tăng lương định kỳ hàng năm.
Phúc lợi khác: Team building cùng nhiều chế độ thưởng lễ, Tết, sinh nhật...
Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, chuẩn quốc tế
Kết nối toàn cầu: Cơ hội làm việc và học hỏi cùng đội ngũ chuyên gia giỏi từ khắp nơi trên thế giới.
Văn hóa trao quyền: Bạn được toàn quyền làm chủ công việc, tự do sáng tạo và chịu trách nhiệm với các dự án, sáng kiến của riêng mình.

- Hà Nội: Dong Loi Building, 1160 Lang Street, Lang Ward, Ha Noi city, Phường Láng (quận Đống Đa cũ)

9h - 18h Thứ 2 - Thứ 6 và 2 Thứ 7/ tháng

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Địa chỉ: Hà Nội: Dong Loi Building, 1160 Lang Street, Lang Ward, Ha Noi city, Phường Láng (quận Đống Đa cũ)

Recruitment pricing

Xem các gói hiển thị nổi bật, add-on và giải pháp thương hiệu tuyển dụng để tối ưu hiệu quả đăng tuyển.

Đánh giá bài viết này:

Trung bình: 0.00/5 (0 đánh giá)