Không thiết lập, duy trì hoạt động đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn, tổn thất, hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc theo quy định của pháp luật, quy định tại Khoản 3 Điều 75 Nghị định 67/2023/NĐ-CP

Nhóm vi phạm
Kinh doanh bảo hiểm

Cập nhật: 2025-01-09
Mức phạt tóm tắt: Mức phạt cho cá nhân: Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng | Mức phạt cho tổ chức: Phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng
Nguồn tham khảo: https://hrspring.vn/vphc/khong-thiet-lap-duy-tri-hoat-dong-duong-day-nong-de-kip-thoi-tiep-nhan-thong-tin-tai-nan-ton-that-huong-dan-giai-dap-cho-ben-mua-bao-hiem-nguoi-d

Nội dung được chuẩn hóa từ nguồn công khai, phục vụ mục đích tra cứu nhanh trên sprinGO.

Mô tả hành vi	Không thiết lập, duy trì hoạt động đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn, tổn thất, hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc theo quy định của pháp luật, quy định tại Khoản 3 Điều 75 Nghị định 67/2023/NĐ-CP
Hình thức xử phạt	Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng
Biện pháp bổ sung
Biện pháp khắc phục	Buộc thực hiện đúng quy định pháp luật
Thẩm quyền	Trưởng đoàn thanh tra chuyên ngành thuộc Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm Bộ Tài chính Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm
Lưu ý	Nội dung Khoản 3 Điều 75 Nghị định 67/2023/NĐ-CP quy định như sau: Điều 75. Trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm … 3. Thiết lập, duy trì hoạt động 24 giờ/7 ngày đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn, tổn thất, hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc. Thực hiện ghi âm các cuộc gọi đến đường dây nóng để bảo đảm quyền lợi của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm.

Căn cứ pháp lý

Mô tả hành vi: Điểm đ Khoản 1 Điều 19 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696
Hình thức xử phạt: Khoản 1 Điều 19 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696
Biện pháp khắc phục: Khoản 3 Điều 19 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696
Thẩm quyền: Khoản 2, 3 Điều 41 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696

Mô tả hành vi	Không thiết lập, duy trì hoạt động đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn, tổn thất, hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc theo quy định của pháp luật, quy định tại Khoản 3 Điều 75 Nghị định 67/2023/NĐ-CP
Hình thức xử phạt	Phạt tiền từ 60.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng
Biện pháp bổ sung
Biện pháp khắc phục	Buộc thực hiện đúng quy định pháp luật
Thẩm quyền	Trưởng đoàn thanh tra chuyên ngành thuộc Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm Bộ Tài chính Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm
Lưu ý	Nội dung Khoản 3 Điều 75 Nghị định 67/2023/NĐ-CP quy định như sau: Điều 75. Trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm … 3. Thiết lập, duy trì hoạt động 24 giờ/7 ngày đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn, tổn thất, hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc. Thực hiện ghi âm các cuộc gọi đến đường dây nóng để bảo đảm quyền lợi của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm.

Căn cứ pháp lý

Mô tả hành vi: Điểm đ Khoản 1 Điều 19 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696
Hình thức xử phạt: Khoản 1 Điều 19 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696
Biện pháp khắc phục: Khoản 3 Điều 19 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696
Thẩm quyền: Khoản 2, 3 Điều 41 Nghị định 174/2024/NĐ-CP (Nguồn: https://hrspring.vn/van-ban-luat/Nghi-dinh-174-2024-ND-CP-xu-phat-vi-pham-hanh-chinh-linh-vuc-kinh-doanh-bao-hiem-597696